Сообщения о проблеме появились на форумах MacRumors после запуска новых моделей в пятницу. Пользователи видят на экране логотип Apple, после чего часы перезапускаются во время работы с Siri AI, редактирования циферблатов, открытия Карт или App Store, начала телефонного звонка и записи тренировок. В некоторых случаях перезагрузка происходит, когда устройство не используется.
Что показывают диагностические логи
Как минимум четыре владельца опубликовали диагностические файлы panic-full с одинаковой ошибкой тайм-аута Neural Engine. Согласно логам, Apple Neural Engine зависает примерно на две секунды, после чего сторожевой таймер прошивки вызывает kernel panic и принудительно перезапускает часы.
Сбой сохраняется после обновления
Проблему зафиксировали как на исходной сборке watchOS 27.0, так и на обновлении, которое устройства загружали в день выпуска во время настройки.
- Сброс настроек
- Некоторые пользователи стирали часы и настраивали их как новые, но перезагрузки продолжались.
- Замена устройства
- Один из владельцев Apple Watch Series 12 сообщил, что аналогичный сбой Neural Engine возник и на заменённых часах.
Количество жалоб
В ветке на форуме MacRumors о случайных перезагрузках сообщили около 30 владельцев. Похожие сообщения появились также на Reddit и в сообществе поддержки Apple. Компания пока не прокомментировала проблему.
Источник: MacRumors. Материал подготовлен редакцией Яблочного блога на основе оригинальной публикации.