Для основной массы маководов в Санкт-Петербурге и его окрестностей не секрет, что за границей компьютеры Mac дешевле, чем в Российской Федерации. Также, большинству известно, что компьютеры, привезенные в нашу страну кем-либо, продаются дешевле, чем у авторизованных партнеров Apple в РФ.

Покупая такой компьютер, например, американский или финский, пользователь ничем не рискует, так как гарантия на Mac'и - мировая.
Да, организации, торгующие ввезенными Mac'ами, сегодня есть, а завтра их нет, но, ведь, есть Авторизованные Сервисные Центры Apple, куда может обратиться любой пользователь компьютера Apple в пределах гарантийного срока.

Несомненно, продажи официальной техники Apple, всегда не радовали продавцов в Санкт-Петербурге, ибо Apple регулирует минимальную цену в рознице, да и Европа близко).

С некоторых пор, один из авторизованных сервисных центров, тесно аффилированный с одной компанией, которая "уверенно входит в группу лидеров по продажам компьютерного оборудования Apple", начала отказывать в гарантийном обслуживании, несмотря на то, что гарантия у Apple мировая - то есть, без разницы, в какой стране приобретен Mac, и в какой стране пользователь хочет получить гарантийное обслуживание.

Я прекрасно понимаю, что повлиять на компанию Apple, эта компания вместе с "дорогой редакцией" не могут, получаются крайними маководы, которыми движет естественное желание сэкономить при покупке.

При этом, эта компания берет на себя следственные функции, утверждая заранее, что это оборудование ввезено на территорию РФ незаконно.

Интересно, а как они это определили и на каком основании они принимают такие решения?
В соответствии с союзным таможенным кодексом, физическое лицо может беспошлинно ввезти товаров на сумму до 1500 евро включительно.

Если клиент принес макбук с чеком торгующей организации, а страна в поле "Purchased In:" в GSX'e не Россия, с чего они решили, что это незаконно ввезенное оборудование?

Возможно, торгующая организация приобрела этот по договору комиссии у физического лица, который купил этот компьютер для личного пользования, и ему по каким-то причинам он не понравился.

Понятно, что таким незаконным и варварским способом они пытаются хоть как-то ограничить серый импорт, который непосредственно влияет на их продажи.

Но, ведь это неправильно.

В договоре с Авторизованным Сервисным Центром есть интересный пункт:
"… сервисный центр обязан использовать для ремонта только оригинальные детали и запчасти…"

iPhone они ремонтируют?
Если да, то правильней всего им или не делать таких резких заявлений об отказе в гарантийном обслуживании, или не ремонтировать iPhone.

Так как по гарантии iPhone меняется целиком, и, следовательно, Apple, точнее Эйд (кто в теме, тот знает кто это) НЕ поставляет запчасти для iPhone, а значит, этот АВТОРИЗОВАННЫЙ сервисный центр грубо нарушает условия авторизации Apple, так как вынужден устанавливать неоригинальные запчасти.